3 év garancia
Az Airthereal ózongenerátor készülékeinkre a vásárlás napjától számított 3 év gyártói garanciát vállalunk, magánszemély és céges vásárlóknak egyaránt. Minden ózongenerátor készülék garanciája kiterjed a kopó alkatrészekre is.
Az Airthereal légtisztító készülékekre 2 év gyártói garanciát vállalunk.
Garancia érvényesítés esetén a meghibásodott termék visszaszállításáról a vevőnek kell gondoskodnia, amelynek visszatérítjük a költségét, amennyiben a reklamáció jogos volt.
Ha a termék javítható, akkor első körben szervízeljük és javítjuk a készüléket.
Ha a termék nem javítható, akkor cseréljük vagy visszafizetjük a vételárát.
3 napon belüli meghibásodás esetén cseréljük a készüléket.
Amennyiben a bevizsgálás után a termék hibátlanul működik, vagy rajtunk kívülálló okok miatt hibásodik (pl.: rosszul eltávolitott ózonlap), nem áll módunkban cserélni, illetve visszatéríteni a számlán szereplő végösszeget. A terméket szállítási díj felszámítása mellett visszaküldjük (utánvéttel).
Mit tartalmaz a garancia?
A termék rendeltetésszerű használat mellett fellépő meghibásodás.
Mit nem tartalmaz a garancia?
A tulajdonos által a termék saját javítása során okozott kár.
A termék gondatlan, hibás felhasználásból eredő vagy jogosulatlan javítás által okozott károk.
A garanciális igényeket az eredeti vásárló érvényesítheti, a garancia nem átruházható.
A garancia érvényesitéséhez email-ben vegye fel velünk a kapcsolatot a hello@ozongeneratorshop.hu email cimen.
Ingyenes visszaküldés
Ha vásárlásod során bármilyen okból nem vagy elégedett a rendeléseddel, ne aggódj, mert 30 napon belül ingyenesen visszaküldheted a terméket. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan teheted meg ezt egyszerűen és gyorsan.
A visszaküldés menete
- Először is, jelezd nekünk, hogy szándékodban áll visszaküldeni a terméket. Ehhez írj egy emailt a hello@ozongeneratorshop.hu e-mail címre.
- Miután megkaptuk az e-mailt, elküldjük a csomag visszaküldéséhez szükséges kódot.
- Látogass el a legközelebbi Foxpost automatához, amelyek széles körben elérhetőek az országban. A visszaküldés abban az esetben ingyenes, ha Foxpost automatán keresztül küldöd vissza a terméket.
- Üsd be a kapott kódot, majd helyezd be a terméket a kinyíló rekeszbe és csukd be az ajtaját.
- Ezután nincs más dolgod, a többit mi intézzük. Miután megérkezett hozzánk a termék, bevizsgáljuk és 7 napon belül visszatérítjük a vételárat.
Az ingyenes visszaküldés lehetősége vásárlónként egy alkalommal vehető igénybe, és csak 1 csomag visszaküldésére vonatkozik. Minden további csomag visszaküldése 1990 Ft-os díjjal jár. Csomag maximális mérete, amely elfér a Foxpost automata legnagyobb rekeszébe: 60 cm x 36 cm x 61 cm
Az ingyenes visszaküldésből méretükből adódóan ki vannak zárva Légtisztító készülékek illetve azok a megrendelések, amelyek 60x36x61 cm-nél nagyobb dobozba csomagolhatóak (pl. 2 vagy több ózongenerátor).
30 napos elállás
Termékeinkre a törvényileg előírt 14 nap helyett 30 napos elállást biztosítunk.
30 napon belül lehetőség van a terméket kipróbálni, ám ha a vevő nem csak kipróbálta, hanem ezen felül is használta, akkor a termék ebből fakadó értékcsökkenésért felelősséggel tartozik a vállalkozás felé (pl. szűrő tiszítása) és az eladó értékcsökkentett visszatérítést állapíthat meg. Elálláskor a terméket sérülésmentes, hiánytalan állapotban kell visszaküldeni.
Az elállás jogával webáruházunkban a céges vásárlók is élhetnek.
Ózongenerátor és légtisztító termékek esetén, amennyiben a készüléket használatba vették, úgy a 30 napos elállás nem vonatkozik a készülékek ózonlapjára ill. légszűrőjére. Ebben az esetben az elállás díjából ezen termékek ára levonásra kerül, a webáruházban aktuálisan jegyzett árukon.
Önálló termékként vásárolt ózonlapra ill. légtiszító szűrőre abban az esetben vonatkozik az elállás, amennyiben bontatlan a csomagolása.
További értékcsökkenés állapítható meg, amennyiben a készüléken rendszeres használat jelei látszódnak. Ezt minden esetben magasan képzett szakember vizsgálja meg a visszaküldést követő 7 napon belül. Ezt követően visszautalásra kerül a megállapított összeg a vásárlóval egyeztetett módon (banki átutalás vagy bankkártyára visszautalás).
A visszaküldés lebonyolítását Expressone futárszolgálat igénybevételével bruttó 1990 Ft díj ellenében tudjuk vállalni vagy a vevő saját költségen, futárszolgálattal is visszaküldheti.